Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại quầy ở Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Bình Dương

Hồ, Thanh Duy

Quản trị kinh doanh
Dịch vụ khách hàng
Ngân hàng thương mại

Luận văn gồm 5 chương: Mở đầu; cơ sở lý thuyết và các nghiên cứu về chất lượng dịch vụ khách hàng tại quầy của Ngân hàng Thương mại; phương pháp nghiên cứu về chất lượng dịch vụ khách hàng tại quầy ở Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Bình Dương; phân tích chất lượng dịch vụ khách hàng tại quầy ở Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Bình Dương; một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại quầy ở Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Bình Dương

vie

332.120959774
658.83430959774